Términos y Condiciones

Reserva

Por favor, asegúrese de completar todos los detalles necesarios al reservar su(s) tour(s) de aventura. Una vez finalizada su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación/factura de Bergrisinn-Iceland Untouched, que servirá como comprobante de pago. Es su responsabilidad verificar todos los detalles en su confirmación y documentos de viaje relacionados. Cualquier discrepancia, como fechas incorrectas o número de participantes, debe ser reportada a Bergrisinn-Iceland Untouched inmediatamente, ya que los cambios pueden no ser posibles cerca de su fecha de salida. Bergrisinn-Iceland Untouched no es responsable de los errores cometidos durante el proceso de reserva.

Bergrisinn-Iceland Untouched se reserva el derecho de ajustar itinerarios u horarios si es necesario debido a condiciones climáticas adversas u otras condiciones. No somos responsables de gastos adicionales causados por factores fuera de nuestro control, incluyendo retrasos de vuelos, lesiones, desastres naturales, guerra u otros eventos imprevistos. Por favor, proporcione información de contacto precisa para que podamos informarle de cualquier cambio en sus servicios reservados.

Términos de Pago

Se requiere un depósito no reembolsable del 30% al momento de la reserva. El saldo final debe pagarse de 30 a 60 días antes de la llegada (dependiendo del tamaño del grupo y los términos de reserva de varios hoteles).

Todos los precios están cotizados en ISK. Las cantidades equivalentes en USD o EUR se pueden proporcionar según el tipo de cambio actual. Bergrisinn-Iceland Untouched no es responsable de las fluctuaciones en la moneda local (ISK) ni de cargos adicionales fuera de nuestro control, como tarifas bancarias o de tarjetas de crédito.

Por favor, tenga en cuenta que nuestros términos de pago pueden diferir de lo establecido anteriormente y dependen del itinerario y de las políticas de pago de nuestros proveedores. Se le informará claramente antes de la confirmación de la reserva.

Clima y Condiciones Islandesas

Todas las actividades al aire libre dependen del clima. Bergrisinn-Iceland Untouched se reserva el derecho de modificar o cancelar itinerarios por razones de seguridad. Los guías están capacitados para priorizar su seguridad, y sus decisiones deben ser respetadas, particularmente durante el invierno.

Las actividades conllevan riesgos inherentes; los huéspedes participan bajo su propio riesgo y deben actuar de manera responsable. Bergrisinn-Iceland Untouched y sus socios no son responsables de accidentes causados por acciones de los clientes o eventos incontrolables (Fuerza Mayor). Reservar un viaje indica su acuerdo con estas condiciones.

Política de Privacidad

Bergrisinn-Iceland Untouched solo recopila datos personales proporcionados voluntariamente por los clientes. Cumplimos con las leyes nacionales de protección de datos, no compartimos ni vendemos su información, y utilizamos los detalles de su tarjeta de crédito únicamente para procesar pagos a través de un proveedor de pagos oficial.

Para preguntas, contacte: info@icelanduntouched.com.

Cancelaciones del cliente

Usted o cualquier miembro de su grupo puede cancelar su reserva en cualquier momento proporcionando aviso por escrito a Bergrisinn – Iceland Untouched en info@icelanduntouched.com. Si no puede contactarnos por correo electrónico, por favor notifíquenos por teléfono al +354 416 3100 o +354 696 0171.

Al recibir su aviso de cancelación, emitiremos un reembolso rápido de cualquier cantidad pagada, excluyendo cualquier tarifa de modificación (si aplica) y menos los cargos de cancelación especificados a continuación.